Privacidade e uso dos dados

Este é um sistema interno da Gênica, para uso da equipe. O uso dos dados segue os termos de trabalho que você já assinou com a Gênica; aqui está, em resumo, o que acontece no dia a dia.

O que o sistema guarda

O seu e-mail da Gênica e o seu nível de acesso.
As perguntas feitas ao assistente e as respostas, por até 90 dias, para o serviço funcionar e melhorar.
As contas, propriedades, talhões e visitas que você registra na Carteira, e o que você informa da fazenda (produtos que o cliente usa, problemas, manejo), até você apagar ou a conta ser apagada.
Os briefs de venda gerados (com os dados usados em cada um), por até 90 dias.
O número de WhatsApp, se você vincular o seu ao assistente (você desvincula quando quiser, escrevendo SAIR).

O que vai para serviços de fora

O texto das perguntas e das anotações de visita vai para o provedor de inteligência artificial (OpenRouter e Groq, nos Estados Unidos), só para gerar a resposta ou o resumo, sem o seu nome. O áudio é transformado em texto e não fica guardado.
No brief de venda, os dados da conta (nome, município, talhões, o que você informou, visitas e dados públicos do campo) vão para o mesmo provedor de inteligência artificial, só para escrever o brief, sem o seu nome nem o seu e-mail.
Quando você pergunta por áudio no WhatsApp, o resumo da resposta vai para a ElevenLabs (Estados Unidos) para virar voz. Só o texto da resposta, sem o seu nome ou número.
No Raio-X do campo, os serviços públicos (clima, solo, satélite, cadastros) recebem só as coordenadas do ponto, sem o seu nome ou número. Os serviços de fora do Brasil recebem o ponto arredondado (de 300 m a 5 km).
O Microsoft Clarity mede como as telas são usadas (inclusive a de entrada), para a Gênica melhorar o sistema, como prevê o contrato de trabalho; os campos de cliente e de senha ficam mascarados.

Sua localização

A localização (pelo WhatsApp ou pelo botão "Usar minha localização") serve só para a consulta do Raio-X naquele momento. Ela não fica guardada no seu nome.

Dúvidas ou pedidos sobre os seus dados: fale com o TI pelo e-mail tech@genica.com.br.